微信小程序的便利性受到很多用户喜爱，但是对于商家来说，微信小程序的潜在用户虽然是巨大的，但是不进行2次使用也是一个很严重的问题。那么运营者该怎么提高小程序的留存率和用户的二次使用率呢?小程序该怎么运营?

　　1. 用户体验

　　小程序的内容必须要有侧重点，每个页面都必须有一个重点，让用户浏览的时候可以很快的抓住内容的重心。小程序的操作流程要简单明确，增加用户体验度，更容易的地去实现用户留存和转化。

　　2.微信社交

　　小程序依托微信这一庞大的流量用户，要学会合理的使用微信资源。小程序可以直接分享到微信群中，用户只要在微信群中发送过小程序，小程序便会出现在聊天小程序中。群内所有用户就可以更快捷地了解商家的活动，也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率。

　　3.品牌设计

　　即便是小企业，都要有自己的品牌。只有有了自己的品牌，才能在众多的竞争中占据一定的优势。

　　4. 公众号连接

　　同一主体下的小程序能够与公众号互相关联，实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验，结合公众号的优质内容吸引来的粉丝，能够为小程序带来更多流量，并且不会损伤粉丝的忠诚度。两者的流量互相连接，用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序，两端共享用户数据，能够实现引流到变现的连接。

　　5.运营数据分析

　　对于小程序的数据分析，微信官方提供了『小程序数据助手』，通过这个我们可以查看小程序被打开的次数，页面浏览量，访问人数等数据。

　　如果我们可以将用户的这些行为串联起来，放到不同的维度进行分析对比，就可以很清晰的知道用户的日常操作习惯和喜好。然后，根据不同的客户群体来调整不同的小程序的策略，从而达到更好的用户留存和转换效率。

　　6.策划营销活动

　　从用户的消费心理上看问题，每次一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率的。所以，有很多商家会通过优惠券、社交立减金等营销活动，以此来拉进与顾客之间的距离，实现用户的积累和留存。

　　7.合理使用小程序模版消息

　　当用户在小程序内下单成功或支付成功，就会收到小程序的模板消息。另外，若商家参与的小程序拼团和小程序砍价活动成功，用户也会收到模板消息的通知。